Emplacement
Cet hôtel thermal est situé dans le quartier hôtelier, au nord-ouest de la ville et à une rue seulement du plus important centre commercial du pays. Les clients trouveront des bars et des discothèques dans les environs immédiats. La Plaza Mirador, avec ses magasins et restaurants, est à 500 m de l'hôtel. Le centre-ville est à 1 km et le centre touristique ainsi que le parc naturel Parque Ecoturistico Cañon del Sumidero se trouvent à environ 3 km. L'aéroport de Tuxtla Gutierrez est à 1
Equipement
Rénové en 2007, cet hôtel de luxe dispose d'un bâtiment moderne et contemporain. Sa superficie totale est de 24 000 m². Ses 210 chambres, dont 8 suites Junior, 10 suites et 2 chambres adaptées aux besoins des personnes à mobilité réduite sont réparties sur 5 étages, entre le bâtiment principal et l'annexe. Le hall d'accueil comprend une réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, un bureau de change, une consigne et un ascenseur. L'établissement dispose également d'un café, d'un kiosque, d'un salon de coiffure, d'un pub, d'un bar, d'une discothèque, d'une salle de spectacle, d'un restaurant, de salles de conférence et d'un accès Internet/WiFi. Un room service et un service de blanchisserie sont proposés. Les enfants pourront s'amuser au mini-club et sur l'aire de jeux. Un parking est disponible.
Chambres
Toutes les chambres sont équipées de la climatisation à réglage individuel. Elles disposent en outre d'un système de serrures électroniques, de détecteurs d'incendie, d'interrupteurs centraux, de la télévision couleur par satellite avec télécommande, d'un radio-réveil (AM/FM), d'un minibar bien fourni en boissons et encas aussi bien locaux qu'importés, d'un coffre-fort électronique, de lignes téléphoniques numériques directes (un poste est sur la table de nuit, l'autre dans la salle de bain) ainsi que d'un accès Internet. Les chambres disposent également d'une cafetière/théière, d'une machine à laver, d'un lit double ou king-size et d'un coin salon. La salle de bain est en marbre en vert jade. Elle est équipée d'un sèche-cheveux, d'un miroir pour se coiffer, d'une baignoire, d'une douche à jet massant, entre autres installations de luxe.
Sport/Animations
L'hôtel dispose de 3 piscines avec de superbes cascades, entourées d'une végétation luxuriante. Un bassin pour enfant et, bien sûr, des chaises longues et des parasols sont également à disposition. Les clients pourront en outre se détendre dans l'espace spa ultra moderne de l'hôtel, avec sauna, hammam, douches à jet massant, bain à remous et massages. Les amateurs de sport pourront entretenir leur forme dans la salle de fitness. 2 courts de tennis professionnels avec gazon artificiel sont à disposition, et des moniteurs de tennis se feront un plaisir d'aider les clients à améliorer leur jeu. Les clients pourront également profiter de la terrasse au bord de la piscine et du bar flottant. Il y a un parcours de golf à 800 km.
Repas
Les clients peuvent composer leur petit-déjeuner et leur déjeuner au buffet. Le déjeuner et le dîner peuvent en outre être choisis à la carte ou sous forme de menu. Des plats spéciaux sont également proposés. La cuisine propose des plats régionaux, nationaux et internationaux ainsi que des spécialités gastronomiques.
Cartes de crédit
Les cartes de crédit American Express, Visa et MasterCard sont acceptées.