Posizione
L'hotel termale si trova nella zona degli hotel a nordovest della città, a solo una strada di distanza dal più importante centro commerciale della regione. Bar e discoteche si trovano nelle immediate vicinanze. Diverse possibilità di shopping e ristoranti si raggiungono a soli 500 metri di distanza, presso Plaza Mirador. Il centro cittadino dista circa un chilometro, il centro turistico e il Parco Ecoturistico Cañon del Sumidero si trovano a 3 chilometri dalla struttura. L'aeroporto
Dotazione
Ristrutturato nel 2000, l'hotel di lusso è ubicato in un moderno edificio dallo stile architettonico contemporaneo. Dispone di una superficie di 24.000 metri quadrati. Le 210 camere si dividono in due edifici di 5 piani, di queste 8 sono suite junior, 10 suite e 2 camere accessibili ai disabili. La hall è dotata di reception aperta 24 ore su 24, cassetta di sicurezza, sportello di cambio valuta, guardaroba e ascensore. La dotazione include inoltre caffetteria, edicola, parrucchiere, pub, bar, discoteca, teatro, ristorante, sale conferenze e accesso a Internet (WLAN). A disposizione degli ospiti vi sono il servizio in camera e il servizio lavanderia. I piccoli ospiti hanno la possibilità di divertirsi nel miniclub o nel parco giochi. Le auto possono essere posteggiate nel parcheggio.
Camere
Tutte le camere dispongono di climatizzatore autonomo. Sono dotate di porte con serrature elettroniche, segnalatori di fumo, interruttore generale della luce, TV a colori con telecomando, radiosveglia (AM/FM), minibar con bevande nazionali e d'importazione e snack, cassetta di sicurezza elettronica, telefono con linea diretta digitale (sul comodino e in bagno) e accesso a Internet. Dispongono inoltre di set per la preparazione di bevande calde, lavatrice, letto a due piazze o king size, nonché angolo soggiorno. Il bagno è in marmo verde di Tikal e offre asciugacapelli, specchio cosmetico, vasca da bagno, doccia a pressione e comfort di lusso.
Sport/Intrattenimento
L'hotel offre ai suoi ospiti 3 piscine con cascate, circondate da una ricca vegetazione. A disposizione degli ospiti vi sono inoltre una vasca per bambini, sedie a sdraio e ombrelloni. Per il relax l'hotel prevede un moderno centro termale, sauna, bagni di vapore, doccia con getti massaggianti, vasca idromassaggio e servizio massaggi. È disponibile una palestra. Gli ospiti possono giocare a tennis in uno dei tre campi illuminati in erba sintetica e seguire corsi con istruttori professionali. Sono disponibili un bar a bordo vasca ed un bar in acqua. Il più vicino campo da golf è raggiungibile a circa 800 metri di distanza.
Pasti
La colazione e il pranzo vengono serviti a buffet. A pranzo e cena le pietanze possono essere scelte dal menu o à la carte. Si offrono piatti speciali. L'offerta gastronomica prevede inoltre specialità di cucina nazionale, internazionale e pietanze di alta cucina.
Carte di credito
Si accettano carte di credito American Express, Visa Card e Master Card.