Localização
O hotel termal situa-se na zona hoteleira no noroeste da cidade, apenas a uma rua do mais importante centro comercial do país. Nas imediações do hotel encontrará bares e discotecas, bem como estabelecimentos comerciais e restaurantes na Plaza Mirador (a cerca de 500 m). O centro da cidade é alcançável em 1 km. A zona turística e o Parque Ecoturistico Cañon del Sumidero ficam a aproximadamente 3 km. O aeroporto Tuxtla Gutierrez localiza-se a uma distância aproximada de 10 km.
Instalações
O hotel de luxo, contempla um edifício moderno e contemporâneo. Conta com uma área de 24.000 m², assim como com 210 quartos, dos quais 8 suites júnior, 10 suites e 2 adaptados para deficientes motores, distribuídos por um edifício principal e um anexo de 5 andares. No hall de entrada encontram-se uma recepção em funcionamento sob 24 h com cofre, guichet para câmbio monetário, bengaleiro e elevador. Dispõe também de café, quiosque, cabeleireiro, pub, bar, discoteca, sala de espectáculos, restaurante, instalações para conferências e acesso à Internet (sem fios). Os serviços de quartos e de lavandaria estarão também à sua disposição. Para os mais pequenos existe ainda um parque infantil e um mini-clube. O parque de estacionamento completa estas ofertas.
Habitações
Os quartos contemplam ar condicionado regulável individualmente. Dispõem de fechadura electrónica, alarme de incêndios, interruptor principal, televisão a cores via satélite com comando à distância, rádio-despertador (AM/FM), mini-bar com petiscos, bebidas nacionais e importadas, cofre electrónico, telefones digitais com ligação directa (na mesa de cabeceira e na casa de banho) e acesso à Internet. As comodidades incluem ainda facilidades para preparar chá/café, máquina de lavar roupa, cama de casal ou kingsize e área de estar. A casa de banho conta com instalações em mármore de Tikal, secador de cabelo, espelho de maquilhagem, banheira, duche de pressão e outras amenidades luxuosas.
Desporto/Lazer
O hotel, rodeado por uma verdejante vegetação, contempla 3 piscinas com belíssimas quedas de água. Dispõe de um tanque para crianças, espreguiçadeiras e chapéus-de-sol. Relaxe na área de Spa com o mais moderno equipamento, sauna, banho de vapor, duche de massagens, jacuzzi e serviço de massagens. Poderá também exercitar-se no centro de fitness, jogar uma partida de ténis num dos 2 cortes profissionais com relvado artificial e excelente iluminação, ou aperfeiçoar as suas capacidades com a ajuda de um professor. Desfrute da sua bebida preferida no terraço junto à piscina ou no “bar flutuante”. Para praticar golfe terá um campo a cerca de 800 m.
Aprovisionamento
Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço e almoço no serviço de buffet. O almoço ou jantar poderão ser seleccionados pelo menu ou à la carte. Existem também pratos especiais. A cozinha oferece pratos regionais, nacionais e internacionais, bem como de gourmet.
Cartões de crédito
Aceitam-se os cartões de crédito American Express, Visa e MasterCard.